Conditions générales de vente en vigueur au 12 novembre 2026.
1. Vendeur
Yonel Coulibaly, entrepreneur individuel (micro-entreprise), exerçant sous le nom commercial Afrikaraïb (AFRIKARAÏB ART)
17 Lotissement French, 97170 Petit-Bourg, Guadeloupe
SIREN : 531 532 372
Téléphone / WhatsApp : +33 6 95 50 80 00
E-mail : [VOTRE E-MAIL ENTREPRISE]
TVA non applicable, article 293 B du CGI
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de bijoux conclues sur le site afrikaraib.fr entre Afrikaraïb et toute personne physique agissant en tant que consommateur (le « Client »). Toute commande vaut acceptation des CGV.
3. Produits
Les bijoux proposés sont en acier inoxydable doré. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de teinte peuvent exister selon l’écran utilisé. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de remise à domicile éventuels sont indiqués avant la validation de la commande. Les codes promotionnels s’appliquent selon les conditions et la durée indiquées lors de l’offre.
5. Commande
Le Client sélectionne ses bijoux, choisit son mode de remise et son mode de paiement, puis valide sa commande. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est envoyé. Afrikaraïb se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client ou d’indisponibilité d’un produit ; le Client est alors intégralement remboursé.
6. Paiement
Deux modes de paiement sont proposés :
- Carte bancaire en ligne, via la plateforme sécurisée Stripe. Afrikaraïb n’a jamais accès aux données bancaires du Client.
- Paiement au rendez-vous (Guadeloupe uniquement) : le Client règle un acompte de 5 € par carte bancaire pour confirmer son rendez-vous, puis le solde en espèces lors de la remise du bijou. L’acompte est déduit du prix ; pour une remise à domicile, il correspond aux frais de déplacement. Sans règlement de l’acompte dans les 24 heures, la commande est annulée. En cas d’absence au rendez-vous de remise à domicile non signalée au moins 24 heures à l’avance, l’acompte reste acquis au titre des frais de déplacement engagés.
7. Remise des bijoux
La remise s’effectue en Guadeloupe, sur rendez-vous fixé par le Client via le lien de réservation communiqué après la commande :
- Retrait gratuit sur rendez-vous : LAKUKA (Petit-Bourg), Café Papier (Jarry) ou parking de Destreland (Baie-Mahault).
- Remise en main propre à l’adresse du Client : 5 €, à Pointe-à-Pitre, Baie-Mahault, Petit-Bourg et Lamentin.
Le Client vérifie le bijou au moment de la remise. Le transfert de propriété et des risques intervient à la remise.
8. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la remise du bijou pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Il en informe Afrikaraïb par e-mail ([VOTRE E-MAIL ENTREPRISE]) ou par WhatsApp (+33 6 95 50 80 00), par une déclaration claire ou à l’aide du modèle ci-dessous.
Le bijou doit être restitué dans les 14 jours suivant cette déclaration, dans son état d’origine, complet et dans son emballage, lors d’un rendez-vous de retour convenu avec Afrikaraïb à l’un des points de retrait. Afrikaraïb rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de remise initiaux, dans les 14 jours suivant la réception de la déclaration, par le même moyen de paiement que celui utilisé (le remboursement peut être différé jusqu’à la restitution du bijou).
Modèle de formulaire de rétractation : « À l’attention d’Afrikaraïb, 17 Lotissement French, 97170 Petit-Bourg. Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [bijou], commandé le [date] / reçu le [date]. Nom du client, adresse, date, signature (en cas d’envoi papier). »
9. Garanties légales
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant deux ans à compter de la remise du bijou, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, le Client peut demander la réparation ou le remplacement du bijou, ou à défaut son remboursement. L’usure normale et les dommages causés par un mauvais usage ne sont pas couverts.
10. Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée à [VOTRE E-MAIL ENTREPRISE] ou par WhatsApp au +33 6 95 50 80 00. En cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR À COMPLÉTER].
11. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de règlement amiable, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi.